台电数码播放器一年保修全国联保

尊敬的用户：
感谢您关心和使用台电东盟 ，您在使用台电数码播放器的过程中遇到任何疑问，请致电台电东盟 当地的技术支持中心，或致电商科（400 696 0606）享受东盟 的售后服务。
商科按照国家质量监督检验"三包"服务的相关责任规定，对您提供一年质保的优质服务承诺。详细条例见下文件。

一：一年保修服务
自销售后的第一年内，您在正常使用该东盟 的情况下，如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时，并且属于正常质保范围内的东盟 ，最终销售者应当按"三包"相关规定为您提供相应的服务。

二：附件保修说明
本公司仅对随台电数码播放器附件按以下说明保修；
1， 本公司对随机附送的"耳机"提供15天换新的保修期（凭随机的保修卡为保修依据，超过15天将不予保修服务）；
2， 本公司对随机附送的充电器提供半年的保修服务（凭充电器上的保修贴纸为保修依据，超过半年将不予保修服务）；
3， 本公司对"耳机"、"充电器"、"电池"除外的其它随机附件（如："USB延长线"，光碟、等等）均不提供保修服务；

三：不在保修服务之内的情况
出现以下情况，台电将无法提供"三包"服务；
1.无故障的数码播放器；
2.超出质保期的台电数码播放器；
3.由于使用不当，出现诸如台电数码播放器电源USB接口或外壳破裂，PCB烧毁等物理损伤的台电数码播放器。
4."条形玛"被涂改、删除、丢失、移动或无法辨认台电数码播放器；
5.由于人为疏忽或错误使用或因不可抗拒的外力造成损坏的台电数码播放器，如：浸水、火灾、雷击及其它机械破坏等导致的台电数码播放器损坏；未按说明书规定使用而造成台电数码播放器损坏等。
6.由于您在将故障件返回商科客户服务中心的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏的台电数码播放器；
7.由于您或第三方私自试图尝试拆装或更换组件器件而造成无法复原的台电数码播放器。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
注：商科保留对于台电数码播放器故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权。

附件1： 维修收费标准（不含运费）

注：过收費维修培训的物品拥有同报警是一月质保的服务项目。    

直接用户送修须知： 1、 用户在使用台电东盟 过程中出现东盟 故障，可根据自身所地就近选择台电东盟 代理商提供保修服务,维修服务网点仅对东盟 硬件故障或使用功能负责，不开展原机內部压缩文件素材； 2、 用户若须寄送不良机器至台电东盟 维修服务网点，应当选择送货上门的快递或邮政公司，机器发出后用户应当自行跟踪，以免货物在运输途中停留时间过长或丢失； 3、 （异地）用户投递送修机器必须对食品选择防冻、防摔、防压的保护区木箱，同时建议用户选择作业规范的快递公司以避免事后出现货损争议和纠纷，用户寄件产生的货物损坏由寄件方自行解决和承担； 4、 （异地）用户投递送修机器必须自行支付邮寄费用； 5、 用户送修机器必须附带有效购买凭证的复印件； 6、 送修机器必须附有清单，清单内容包括机器型号/容量、故障描述（如东盟 本身在寄送前已有破裂、变形、浸水等故意受损，客户务须自愿在清签购单写明，一旦将不予以结案）、联系人姓名、电话、详细地址、邮箱（必须）。 7、 用户快递送修机器，请不要随货夹带现金,不要附带扩充卡、原包装送修，我司概不负责保管和退回。 8、 针对无人认领的东盟 （含联系方式有误和自动放弃收回的东盟 ），我司自收到货日起算，超过60天，不予退还。 9、 电话咨询时间：周一至周五09:30-17:30。
附件2：维修服务网点
所在地	收货人	联系电话	详细地址	受理服务区域
广州	罗小松	400-696-0606	广州市天河区沐陂东路5号沐陂工业园一栋1楼东门	全国
深圳	余炳峰	18976045659	深圳市福田区华强北电子市场10楼10C25	深圳